Sobre Nós

A Alter é uma das maiores administradoras de benefícios do Brasil!

Foi criada em 2016, na cidade de Ribeirão Preto, em São Paulo.

Tem como objetivo a comercialização e gestão de planos de saúde e odontológicos, na modalidade coletivo por adesão e PME.

Oferecemos planos com qualidade assegurada, eficiência e preços diferenciados para pequenas e médias empresas e para aqueles que são associados a uma entidade de classe.

Nesse segmento, a Alter atua em todas as 5 regiões do país através das operadoras Hapvida NotreDame Intermédica e Santa Casa Maringá.

Missão

Proporcionar tranquilidade e segurança através de nossos produtos e serviços, contribuindo para a melhoria da sua qualidade de vida.

Visão

Ser referência, reconhecida como a melhor opção para os clientes, colaboradores e fornecedores, devido à qualidade de nossos produtos.

Valores

Integridade, comprometimento, valorização humana, superação de resultados, melhoria contínua, inovação, sustentabilidade

O que é uma administradora de benefícios?

Administradora de benefícios é a pessoa jurídica regulada pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), que presta serviços para órgãos públicos, empresas privadas ou entidades de classe que desejam contratar planos de saúde coletivos.

Como entendem amplamente da legislação e de outras peculiaridades do setor, as administradoras possuem um poder de negociação bastante amplo, oferecendo aos seus clientes a melhor relação entre custo e benefício.

Estrutura da Alter

A Alter é uma das maiores administradoras de benefícios do Brasil!

Com uma atuação comercial em todas as 5 regiões do país, temos uma estratégia de oferecer planos médicos e odontológicos de qualidade para o maior número de pessoas.

 

Chatbot Digital

Com a chatbot digital nossos clientes e parceiros podem tirar dúvidas rapidamente, de forma prática e segura, em nossos canais digitais.

Venda Online

Os corretores parceiros da Alter possuem uma plataforma de venda exclusiva e segura de planos de saúde e odontológicos. Com ela, você pode acessar sua área logada e simular planos, preencher a proposta de adesão, acompanhar o seu histórico de vendas, entre outros serviços. Tudo de forma online e digital!

Gestão da Saúde

Por meio de modernas ferramentas, a Alter atua no processo de venda e entrada do beneficiário em nossa base. Dessa forma, nós e a operadora, podemos ter uma visão transparente do perfil de clientes e, com isso, apoiamos as operadoras na identificação de riscos e inclusão nos programas de saúde.

Ligação de Boas Vindas

Na Alter, assim que recebemos a confirmação da adesão do cliente a um dos nossos planos, a primeira abordagem realizada é uma ligação de boas vindas para esclarecimentos de dúvidas e orientações sobre o plano contratado. É acolhimento do cliente desde o início!

Canais de Atendimento Integrado

A Alter possui uma tecnologia de ponta que oferece uma experiência única aos seus clientes, atendendo em qualquer canal que ele preferir. Para isso, a Alter integra seus processos canais de atendimento.
De forma personalizada e rápida, o cliente recebe um atendimento humanizado para tirar as dúvidas de seu plano de saúde.

Cliente Totalmente Digital

Aqui na Alter somos uma empresa digital e estimulamos nossos clientes a também serem. Pelo computador, celular ou tablet, o cliente acessa o seu Portal e tem acesso ao seu plano de forma rápida, prática e segura. E o melhor: em qualquer lugar!

Pagamento Parcelado

A Alter sabe da importância de ter um plano de saúde, por isso viabilizamos o pagamento parcelado para que ele não fique sem um convênio médico. O cliente pode parcelar um ou mais boletos de acordo com o seu perfil, no cartão de crédito. É fácil, rápido e muito seguro!

Portais de Serviços

Clientes e corretores Alter têm um Portal exclusivo! Todas as informações e serviços sobre o seu plano de saúde ou suas vendas em um só lugar, disponíveis 24 horas por dia na palma da sua mão.


Vantagens da Alter

  • Uma das melhores administradoras de benefícios do país.
  • Atuação comercial em todas as 5 regiões do país.
  • Parceria com as melhores operadoras de planos de saúde e odontológicos
  • A melhor opção para clientes, parceiros, colaboradores e fornecedores
  • Proporciona tranquilidade e segurança através de nossos produtos e serviços, contribuindo para a melhoria da qualidade de vida de nossos clientes.

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