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Tire suas dúvidas e avance com segurança – se precisar, fale com a gente pelo Chat ou WhatsApp.

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Perguntas Frequentes

💳 Como acessar a 2ª via do seu boleto

Você pode emitir a 2ª via do seu boleto de forma rápida e segura, pelo Portal do Cliente ou diretamente no site da Alter:

➡️ Pelo Portal do Cliente:
Acesse alter.com.br e clique em Portal do Cliente, no canto superior direito.
PF- Faça seu login utilizando o CPF, data de nascimento e senha pessoal, ou crie um cadastro em primeiro acesso.
PJ-Faça o login utilizando o CNPJ da empresa e senha pessoal, ou crie um cadastro em primeiro acesso.
No menu, escolha Financeiro → 2ª via de boleto.
Para abrir o arquivo, informe os 5 primeiros dígitos do CPF ou CNPJ do titular ou responsável financeiro, nesta opção você também pode copiar o código de barras ou realizar o pagamento com o cartão de crédito a partir da 2ª mensalidade.
Se tiver qualquer dificuldade para acessar o Portal, clique aqui e saiba mais.

➡️ Pelo site (sem login):
Na página inicial, vá até Autoatendimento e clique em Boleto 2ª Via.
Informe o CPF e data de nascimento do Titular do plano ou o CNPJ da empresa.
Confira o e-mail cadastrado, se estiver correto clique em “Sim”. Pronto! Seu boleto será enviado e você poderá salvar ou imprimir quando quiser.

Caso o e-mail esteja incorreto, clique em “Não” e siga as instruções exibidas na tela.
Você pode contar também com a consulta através do WhatsApp, o nosso número está disponível em nosso site www.alter.com.br, desça até o final da página, em Atendimento, logo abaixo do 0800 você vai encontrar número de

Conheça o nosso WhatsApp, com ele você tem acesso ao código de barras de forma rápida e prática.

Fale Conosco

Resolva o que precisar, do jeito que for melhor para você. Aqui você encontra os canais certos para tirar dúvidas, acessar informações do seu plano e falar com a Alter sempre que precisar.

Portal do Cliente Alter

Agora você pode acessar todas as informações do seu plano de saúde e odontológico, de forma rápida e prática. 
Disponível no computador, tablet ou celular.

  • Dados Cadastrais
  • 2ª Via de Boleto
  • Consultar Dados
  • Extrato de Coparticipação
  • Carências
  • Rede Credenciada
  • Demonstrativo de Pagamento
  • Boleto Digital
Portal do ClienteChat

Central de Relacionamento Alter

Nosso atendimento telefônico está disponível para orientar e ajudar você sempre que precisar.

0800 761 6600

De segunda a sexta, das 8h às 18h

Dica: muitas dúvidas comuns podem ser resolvidas rapidamente pelo Chat ou aqui na Central de Ajuda.
Se preferir, nosso time está sempre por perto para orientar você.