Saiba como a Alter pode te ajudar no seu dia a dia oferecendo diversos canais de atendimento para sua comodidade
Em um mundo cada vez mais digital e conectado, a qualidade do atendimento ao cliente é um dos pilares fundamentais para o sucesso de qualquer empresa. Na Alter, entendemos que a satisfação dos nossos clientes é a chave para o nosso progresso. Por isso, aqui somos uma empresa digital e estimulamos nossos clientes a também serem.
Nosso time está disponível em diversos canais para te atender a qualquer hora e de qualquer lugar. Além disso, oferecemos diferentes canais de comunicação e conteúdo para você ficar por dentro de tudo que acontece na Alter.
Canais de atendimento da Alter
– Chatbot
É o jeito mais simples e rápido de tirar dúvidas e acessar os principais serviços do seu plano de saúde.
- No nosso site (www.alter.com.br), clique no logo da Alter no canto inferior direito.
- Clique em SIM e clique na opção Cliente.
- Pronto! Agora é só escolher qual serviço você deseja acessar rapidamente, de forma prática e segura.
– Portal do Cliente
Cliente Alter tem um portal exclusivo com todas as informações e serviços sobre o seu plano de saúde em um só lugar.
- Em nosso site (www.alter.com.br), clique no botão Portal do Cliente no canto superior direito.
- Informe o CPF e data de nascimento do titular, em seguida insira a sua senha.
- Pronto, agora é só aproveitar os serviços que a plataforma oferece.
– Telefone da Alter
Se você prefere ligar para a nossa central de atendimento, o telefone é o 0800 761 6600 para todas as localidades. Estamos disponíveis de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.
– Blog da Alter
Aqui no Blog da Alter você encontra novidades sobre nossos serviços para você, dicas de saúde e bem-estar, conteúdos sobre operadoras parceiras e muito mais. Acompanhe nosso blog e mantenha-se informado!
– Newsletter
E, para não perder nenhum detalhe, nós enviamos por e-mail conteúdos exclusivos sobre nossos serviços e outras informações importantes e relevantes pra você! Mantenha seu e-mail sempre atualizado e adicione o remetente no-reply@alter.com.br à sua lista de e-mails confiáveis.
Importante
A Alter não envia boletos por WhatsApp. Se você receber um, desconfie. Entre em contato pelo canais oficiais de atendimento e tire suas dúvidas. Para mais dicas de segurança e como acessar seu boleto, clique aqui.
